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陈毓慧电力营业厅转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧

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电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类

陈毓慧《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲

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林瑜广电有线营业厅服务礼仪与服务规范

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高绩效面谈工坊-从战略解码到人才激活共创

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高绩效面谈工坊-从战略解码到人才激活共创课程时长：1天（6小时） | 适用对象：中高层管理者、HRBP、高潜人才 --- 一、绩效面谈的战略价值与标杆实践（1小

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AI时代管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创

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管理者的角色定位-从业务高手到优秀经理共创课程大纲课程背景在当今快速变化的商业环境中，从业务骨干转型为优秀的管理者是一个充满挑战的过程。本课程旨在帮助参与者理

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