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营业厅讲师授课见证

韦根 情景18：如何面对在营业厅大吵大闹的顾客
经济学家
【措施】 1、如客户不听解释，妨碍他人，可告知客户利害关系，同时请保安在场维持秩序，但不能动手打（碰）客户，把客户请入接待室或比较僻静的地方，以免影响其他客户。 解
韦根 案例6：顾客在营业厅对营业员破口不停大骂怎么办？
企业管理
思考： 1、营业员要不要骂回头？ 2、管理员该不该训斥顾客？ 3、其他营业员能做点什么？ 4、管理员能做些什么？ 5、该不该给上级联系并求援？ 6、要不要动员边上的
贾春涛 丹东移动营业厅终端营销驻店辅导（东港西大街厅第1天）
营销管理
客户：丹东市移动公司凤城分公司 地点：辽宁省 - 丹东 时间：2013/5/6 0:00:00 贾春涛老师于2013年5月6日-9日接受丹东移动公司邀请，对东港西大
贾春涛 新疆移动营业厅转型项目乌鲁木齐试点提升（第三天）
销售技巧
客户：新疆移动乌鲁木齐分公司 地点：新疆区 - 乌鲁木齐 时间：2012/4/8 0:00:00 贾老师应新疆移动人力资源部与市场部邀请，对乌鲁木齐市营销中心开展为
贾春涛 “激活无限”湖州移动营业厅新业务营销能力培训
销售技巧
客户：中国移动湖州分公司 地点：浙江省 - 湖州 时间：2007/5/21 0:00:00 贾老师受中国移动湖州分公司邀请实施了《营业厅综合能力提升》项目高度重视！
董仪 2013年8月12日中国移动三期《营业厅服务礼仪培训》
职业素养
客户：中国移动 地点：江苏省 - 连云港 时间：2013/8/12 0:00:00 2013年8月12日中国移动三期《营业厅服务礼仪培训》
贾春涛 新疆移动营业厅转型项目乌鲁木齐试点提升（第九天）
销售技巧
客户：新疆移动乌鲁木齐分公司 地点：新疆区 - 乌鲁木齐 时间：2012/4/14 0:00:00 贾老师应新疆移动人力资源部与市场部邀请，对乌鲁木齐市营销中心开展
贾春涛 领航变革—卖场化转型下的营业厅店长管理五力模型
门店管理
客户：宁波移动 地点：浙江省 - 宁波 时间：2013/2/1 0:00:00 贾老师受宁波移动的邀请，于2013年2月1日在宁波移动开展了“领航变革——卖场化转型
贾春涛 丹东移动营业厅终端营销驻店辅导（东港西大街厅第3天）
营销管理
客户：丹东市移动公司东港分公司 地点：辽宁省 - 丹东 时间：2013/5/8 0:00:00 贾春涛老师于2013年5月6日-9日接受丹东移动公司邀请，对东港西大
贾春涛 新疆移动营业厅转型项目乌鲁木齐试点提升（第二天）
销售技巧
客户：新疆移动乌鲁木齐分公司 地点：新疆区 - 乌鲁木齐 时间：2012/4/6 0:00:00 贾老师应新疆移动人力资源部与市场部邀请，对乌鲁木齐市营销中心开展为
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